Wsparcie

Kontakt

Jeśli potrzebujesz pomocy z grą, napisz na adres [email protected]. Elbe Labs jest marką Digitalis LLC.

Zgłaszanie problemu

Im więcej z tych informacji podasz, tym szybciej znajdziemy problem:

• Gra i sklep, z którego ją masz: Steam, Epic Games Store, App Store, Google Play lub RuStore.
• Twoje urządzenie: komputer, telefon lub tablet oraz system operacyjny i jego wersja.
• Numer kompilacji: Hydroform wyświetla go w prawym dolnym rogu ekranu tytułowego.
• Co się stało, co według ciebie powinno się stać zamiast tego i jakie kroki do tego prowadzą.
• Zrzut ekranu lub krótkie nagranie, jeśli możesz.

Częste pytania

Gra wyświetla pusty lub czarny ekran

Zaktualizuj sterowniki karty graficznej na PC albo system na telefonie lub tablecie i uruchom grę ponownie. Jeśli gra nadal nic nie wyświetla, napisz do nas i podaj dane swojego urządzenia; Hydroform renderuje grafikę 3D i wymaga obsługującego ją układu graficznego.

Moje postępy zniknęły

Twoje ustawienia i postępy są zapisywane na urządzeniu, a w wersjach, które to obsługują, także w zapisach w chmurze danej platformy. Bez zapisów w chmurze nie przenoszą się na inne urządzenie, a odinstalowanie gry może je usunąć.

Jak grać w Hydroform ze znajomymi?

Wybierz „Multiplayer”, a potem „Local Versus”. Każdy gracz dołącza własnym sterowaniem: lewy i prawy Shift dla dwóch osób przy jednej klawiaturze albo dowolny pad. Wolne miejsca mogą zająć gracze sterowani przez komputer. Tryb Online versus pojawi się później.

Jak zmienić układ klawiatury w Mechanical Keyboarding?

Na ekranie wyboru świata wybierz QWERTY dla kursu angielskiego lub ЙЦУКЕН dla rosyjskiego. Język interfejsu zmienisz przełącznikiem obok. Każdy świat ma osobny zapis, więc przełączając się, niczego nie stracisz.

Zakupy i zwroty

Gdy kupujesz w sklepie jedną z naszych gier lub przedmiot w aplikacji, płatność przyjmuje sklep, a zwroty odbywają się zgodnie z jego zasadami. Najpierw skontaktuj się ze sklepem: może bezpośrednio zwrócić ci pieniądze, a my nie widzimy płatności w sklepach i nie możemy ich zmieniać.

Twoje dane

Nasze gry działają bez kont i nie wysyłają nam danych z twojej rozgrywki, więc po naszej stronie nie ma o tobie nic do usunięcia, chyba że otrzymaliśmy od ciebie wiadomość. Oto jak usunąć dane, które istnieją:

• Na twoim urządzeniu. Odinstalowanie gry usuwa z urządzenia jej ustawienia i postępy. Jeśli masz włączone zapisy w chmurze na platformie, usuń je ze swojego konta na tej platformie.
• Wiadomości e-mail. Jeśli otrzymaliśmy od ciebie wiadomości, napisz na adres [email protected] z tego samego adresu i poproś o usunięcie swoich wiadomości. Potwierdzimy to w ciągu 30 dni.

Konta w sklepach i historię zakupów przechowuje sklep, a nie my; każdy sklep wyjaśnia w swoich ustawieniach prywatności, jak je usunąć. Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.